Onboarding voor managed IT-support
Ga aan de slag met uw gekozen pakket voor managed IT-support.
Dit onboardingformulier is bedoeld voor organisaties die klaar zijn om te starten met managed IT-support. Laat ons weten welk pakket u heeft geselecteerd (Essential, Growth of Complete), wat uw belangrijkste IT-prioriteiten zijn en wie er moet deelnemen aan het eerste startgesprek.
Selecteer uw pakket: Essential, Growth, Complete. Wij ondersteunen cloud-, on-premises- en hybride omgevingen, waarbij de onboarding wordt afgestemd op uw huidige IT-omgeving en prioriteiten. Indien nodig kunt u ook onze cloud- en infrastructuurdiensten en diensten voor cybersecurity en bedrijfscontinuïteit bekijken.
Wilt u eerst met een engineer spreken? Bel +31 (0)85 8888 863.
Wat er gebeurt na uw aanvraag
Wilt u starten met managed IT-support? We leggen uw pakketkeuze, benodigde toegang en eerste acties samen vast. Dat doen we volgens ons gestructureerde onboardingproces. Vermeld uw pakket, het geschatte aantal gebruikers, de gebruikte systemen en welke IT-problemen we als eerste moeten aanpakken.
Pakketoverzicht
Kies het pakket dat past bij uw bedrijf. Essential richt zich op dagelijkse support en incidentafhandeling. Growth voegt proactieve monitoring en extra maatregelen voor continuïteit toe. Complete biedt daarnaast prioritaire toegang tot engineers, vaste beheerafspraken en strategische continuïteitsplanning.
1
Startgesprek en afspraken over de werkzaamheden
We bespreken uw pakket, gebruikersaantal en systemen. Samen bepalen we welke problemen als eerste aandacht krijgen en wie daarbij betrokken moet zijn.
2
Toegang, contactpersonen en overdracht
We spreken af welke toegang nodig is en wie onze contactpersonen zijn. We vragen niet meer toegang dan nodig. Daarbij volgen we de AVG-principes en wachtwoorden worden nooit in platte tekst opgeslagen.
3
Prioriteitenplan voor de eerste 30 dagen
We pakken terugkerende incidenten aan, rangschikken openstaande supportverzoeken en maken beheerafspraken. Na 30 dagen zijn verantwoordelijkheden en escalatieroutes duidelijk en heeft u een verbeterplan voor het volgende kwartaal.
Start uw onboarding voor managed IT-support
Vul uw gegevens in en wij bevestigen uw pakket, plannen het startgesprek en laten u weten welke toegang we van uw kant nodig hebben.