Beheerde IT-ondersteuning voor het MKB
Beheerde IT-ondersteuning voor kleine en middelgrote ondernemingen die behoefte hebben aan snelle reactietijden, duidelijke verantwoordelijkheid en minder terugkerende problemen.
Helpdesk, monitoring, Microsoft 365-beheer en proactief onderhoud door een team onder leiding van ervaren specialisten die uw omgeving door en door kennen. Vanuit Eindhoven ondersteunen wij Nederlandse MKB-bedrijven in heel Nederland, en bieden wij ook op afstand ondersteuning aan internationale teams wanneer de omgeving daarvoor geschikt is, inclusief Azure-workloads en NIS2-beveiligingsrichtlijnen. Deze managed IT-ondersteuningsdienst is ontwikkeld voor MKB-bedrijven die behoefte hebben aan voorspelbare resultaten. Vanaf € 45 per gebruiker per maand (excl. btw).
Gemanagede ondersteuning zou ruis, risico’s en tijdverlies moeten verminderen
Krachtige beheerde ondersteuning is meer dan alleen een helpdesk. Het is een gestructureerd bedrijfsmodel dat ervoor zorgt dat gebruikers productief blijven, apparaten veilig zijn, Microsoft 365 goed wordt beheerd en kleine problemen niet uitgroeien tot kostbare uitval.
Voor een MKB-bedrijf betekent dit doorgaans dat één partner zich bezighoudt met ondersteuning, monitoring, het installeren van patches, de coördinatie met leveranciers, basisbeveiliging en praktisch advies voor verbeteringen, en dat alles binnen één voorspelbaar maandelijks abonnement.
Wat valt er onder beheerde IT-ondersteuning voor het MKB?
Een uitgebreider ondersteuningspakket zorgt voor minder onderbrekingen, snellere oplossingen en een IT-partner die ervoor zorgt dat uw team elke dag productief kan blijven werken. Elk pakket voor beheerde IT-ondersteuning combineert reactieve en proactieve ondersteuning.
Een helpdesk die reageert alsof het een intern team is
Uw gebruikers krijgen snel antwoord op vragen over laptops, inloggegevens, e-mail, printers en alledaagse IT-problemen van technici die uw systeem door en door kennen.
✅ Geen eindeloos heen-en-weer gestuur van tickets, maar betrouwbare ondersteuning.
Voortdurende monitoring voordat gebruikers de gevolgen merken
Eindpunten, servers en kernservices worden continu in de gaten gehouden, zodat we tijdig kunnen ingrijpen in plaats van pas te reageren als er al uitval is opgetreden.
📡 Proactieve waarschuwingen helpen vermijdbare verstoringen te beperken.
Patch- en endpointbeheer dat onder controle blijft
Wij beheren updates, eindpuntbeveiliging, beleidsregels en de status van apparaten. Voor hybride en op afstand werkende teams omvat dit ook virtuele desktopinfrastructuur (VDI), zoals Azure Virtual Desktop (AVD).
⬇️ Veiliger patchen met minder hinder voor de gebruiker.
Microsoft 365 Managed: voor productiviteit en controle
Wij verzorgen de implementatie, licentiebeheer, e-mail en beveiliging van Microsoft 365, evenals de samenwerking via Microsoft Teams en de zakelijke telefonie via Yeastar PBX.
☁️ Een overzichtelijkere beheeromgeving, betere beveiliging, tevredenere gebruikers.
Back-up en herstel waarop u echt kunt vertrouwen
Geautomatiseerde back-ups, controle van het herstelproces en continuïteitsplanning beschermen uw gegevens, zodat incidenten niet uitgroeien tot gebeurtenissen die uw bedrijfsvoering in gevaar brengen.
💾 Back-ups zijn alleen waardevol als het terugzetten goed verloopt.
Beveiliging en naleving zijn geïntegreerd in de dagelijkse ondersteuning
MFA, eindpuntbeveiliging, firewalltoezicht en praktische nalevingscontroles worden afgehandeld als onderdeel van uw doorlopende dienstverlening, niet als extra’s.
🛡️ Bescherming die is afgestemd op de realiteit en de risico’s van het MKB.
Wat onze klanten zeggen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“ICT Shift heeft onze IT-activiteiten volledig veranderd. Wat vroeger een voortdurende bron van kopzorgen was, wordt nu snel en betrouwbaar afgehandeld. Hun team kent ons bedrijf door en door.”
Thomas van der Berg
Fabrieksmanager, Berg Industries
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Vóór ICT Shift werden we overspoeld door IT-tickets. Nu worden problemen binnen enkele minuten opgelost, in plaats van dagen. Hun tarief van € 45 per gebruiker is een echte doorbraak voor het MKB.”
Petra Hendrikx
Algemeen directeur, Hendrikx Consulting
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Van helpdesk tot back-ups tot naleving van regelgeving – alles wordt geregeld. Eindelijk een MSP die ons als partner behandelt, en niet als een ticket.”
Marco de Wilde
Operationeel directeur, Dutch Design Bureau