Neem contact met ons op voor deskundige IT-ondersteuning en advies op het gebied van beveiliging

Neem contact op met ICT Shift voor IT-ondersteuning onder leiding van ervaren specialisten, advies op het gebied van cyberbeveiliging en praktische vervolgstappen voor uw bedrijf. Wij reageren snel, nemen duidelijk de verantwoordelijkheid op ons en geven realistisch advies op basis van uw huidige omgeving.

Neem contact met ons op voor beheerde IT-ondersteuning voor het MKB, cyberbeveiliging en bedrijfscontinuïteit, strategisch IT-advies of ICT-personeelsvoorziening en projectuitvoering op maat van uw bedrijfsdoelstellingen.

Als u de beveiligingsopties van Microsoft 365 of praktische stappen ter voorbereiding op NIS2 aan het bekijken bent, neem dan contact met ons op voor direct advies dat is gebaseerd op daadwerkelijke praktijkervaring.

ICT Shift is een MSP die in 2006 in Eindhoven, Nederland, is opgericht en voorheen Key4ce heette. Bij een acuut incident kunt u beter gebruikmaken van de spoedeisende IT-ondersteuning in plaats van dit formulier.

Neem contact op met een senior ingenieur
Neem contact op met ICT Shift voor beheerde IT-diensten, cyberbeveiliging en adviesdiensten
Locatie

Italiëlaan 9
, 5632TA Eindhoven,

, Nederland

Kantooruren

Ma – vr:
09:00 – 17:00 CET

Telefoon

+31 (0)85 8888 863

Noodgevallen kunnen 24/7 worden doorgegeven via onze Livechat AI-assistent

Juridische informatie

Registratienummer (KVK):
17212222
Btw-nummer:
NL001564233B71

Neem contact op met ICT Shift: laat ons weten hoe we u kunnen helpen

Neem contact op met ICT Shift voor ondersteuningsverzoeken, projectplanning, vragen over cyberbeveiliging of overleg over het wisselen van leverancier. Wij zorgen ervoor dat de afhandeling van verzoeken praktisch verloopt: duidelijke prioritering, verantwoordelijkheid bij senior medewerkers en concrete vervolgstappen waarop u kunt voortbouwen.

Als u niet goed weet waar u moet beginnen, kunt u een korte samenvatting indienen. Wij zullen uw vraag dan doorsturen naar de juiste specialist. Deze pagina is bedoeld voor eerste gesprekken, snelle verduidelijkingen en dringende operationele vragen vóór de formele onboarding.

Wat gebeurt er nadat u contact met ons hebt opgenomen?

Dit is ons algemene aanvraagformulier voor vragen over ondersteuning, verzoeken om samenwerking, operationele kwesties of advies voordat u een specifieke dienst kiest. Als u al een productspecifieke intake nodig hebt, maak dan gebruik van onze pagina’s voor het boeken van een beoordeling of onze pagina’s voor het starten met een dienst.

Een duidelijk verzoek bevat informatie over de gevolgen voor het bedrijf, de betrokken systemen en het door u gewenste reactietermijn. Die context helpt ons om het heen-en-weer-gepraat te beperken en u sneller een nuttig antwoord te geven.

1

Eerste triage

We bekijken uw verzoek, beoordelen de urgentie en wijzen er een senior engineer aan. U krijgt een persoonlijk antwoord dat specifiek op uw vraag is afgestemd, geen standaardantwoord volgens een vast stramien.

2

Controle van de reikwijdte en beperkingen

We stellen vast welke minimale context nodig is om snel te kunnen helpen: de impact op het bedrijf, de getroffen gebruikers of systemen, het tijdschema en belangrijke beperkingen, zoals overwegingen met betrekking tot de AVG of NIS2 in cloud-, on-premises- of hybride omgevingen.

3

Concrete volgende stap

Je krijgt een concrete volgende stap aangereikt: een spoedescalatie, een verkennend gesprek met een duidelijk omschreven doel, of een aanbeveling om door te gaan naar het juiste boek of de juiste onboarding-traject. Je weet altijd wat er daarna gebeurt en wie verantwoordelijk is voor de opvolging.

Stuur uw aanvraag

Deel uw huidige probleem, doelstellingen en de urgentie ervan met ons. We reageren doorgaans binnen één werkdag, en bij spoedeisende gevallen nog sneller.

  • Dringende kwestie: bel +31 (0)85 8888 863 bij ernstige incidenten
  • Standaardaanvraag: gebruik dit formulier en vermeld uw prioriteit en deadline
  • Productspecifieke route: gebruik ‘Boeken ’ of ‘Onboarding’ als je het traject al kent
Contact - General Enquiry

Opmerking over het adres: Wij werken voornamelijk op afstand en geven de voorkeur aan online vergaderingen (via Teams). Vergaderingen op locatie kunnen op afspraak worden geregeld; daarom plaatsen we op deze pagina geen locatiepin.

Veelgestelde vragen: vragen die u zich kunt stellen voordat u contact met ons opneemt

Krijg direct antwoord op vragen over responstijden, de omvang van de dienstverlening, levering op afstand en de nalevingscontext voordat u uw aanvraag indient.

Ja. Dringende incidenten kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch worden doorgegeven. Standaardverzoeken worden tijdens kantooruren afgehandeld, met duidelijke SLA-afspraken.