IT-automatiseringsdiensten voor het MKB dat streeft naar snellere bedrijfsprocessen, minder handmatige fouten en meetbare efficiëntiewinst.
ICT Shift levert IT-automatiseringsdiensten aan het MKB in Nederland, Europa en aan internationale teams die moeten voldoen aan EU-governance-eisen. Wij bouwen praktische workflowautomatisering en AI-copilots op Microsoft 365 en uw bestaande systemen, met controles die zijn afgestemd op de AVG en NIS2-vereisten. Deze dienst is bedoeld voor teams die bedrijfsresultaten nodig hebben, geen experimenten. Vanaf € 1.500 voor een discovery-traject met vaste omvang (excl. btw).
AI-automatisering moet de doorvoer verhogen, niet de complexiteit
Bij krachtige AI- en automatiseringsdiensten voor het MKB gaat het niet om het toevoegen van tools omwille van de tools zelf. Het begint met duidelijkheid in de processen, governance en praktische integraties die repetitief werk wegnemen, terwijl de controle behouden blijft.
Voor het MKB betekent dit dat er eerst prioriteit moet worden gegeven aan workflows met een grote impact, dat er snel meetbare proefprojecten moeten worden opgezet en dat succesvolle aanpakken binnen alle teams moeten worden opgeschaald zonder operationele risico’s te creëren.
Het resultaat: uw medewerkers besteden hun tijd aan klantgerichte werkzaamheden en besluitvorming, en niet aan het kopiëren van gegevens tussen systemen.
Wat AI- en automatiseringsdiensten voor het MKB omvatten
Elk project combineert strategie, implementatie en operationeel beheer, zodat automatisering snel commerciële waarde oplevert en op een veilige manier kan worden opgeschaald.
In kaart brengen en prioriteren van workflows
We brengen uw huidige processen in kaart, brengen knelpunten in kaart en rangschikken automatiseringsmogelijkheden op basis van ROI, risico en implementatie-inspanning.
🗺️ Een duidelijk automatiseringsplan dat is afgestemd op de bedrijfsresultaten.
Ontwikkeling en integratie van procesautomatisering
We implementeren automatiseringen in Microsoft 365, CRM-systemen, ticketingsystemen en financiële tools om repetitieve, handmatige taken met een lage toegevoegde waarde te elimineren.
⚡ Geïntegreerde workflows die een meetbare tijdwinst opleveren.
Implementatie en veiligheidsmaatregelen voor AI-copilots
We zetten praktische AI-assistenten in voor ondersteuning, bedrijfsvoering en interne kennis, waarbij we tegelijkertijd zorgen voor toegangsrechten, controleerbaarheid en menselijke toetsing.
🤖 Een hogere productiviteit per team zonder de controle te verliezen.
Automatisering van documenten en e-mail
We automatiseren goedkeuringsprocessen, onboarding-procedures, documentverwerking en taken die vanuit de inbox worden aangestuurd, zodat teams minder tijd kwijt zijn aan repetitieve administratieve werkzaamheden.
📄 Kortere cyclustijden met minder fouten bij de overdracht.
Rapportage en automatisering van besluitvorming
Dashboards, waarschuwingen en overzichtsrapporten worden automatisch gegenereerd op basis van betrouwbare gegevensbronnen, waardoor leidinggevenden sneller en consistenter worden ondersteund bij hun besluitvorming.
📊 Real-time inzicht zonder handmatig werk in spreadsheets.
Beheersmaatregelen, beveiliging en nalevingsmaatregelen
Toegang op basis van rollen, goedkeuringsprocessen, auditlogboeken en wijzigingsbeheer zorgen ervoor dat de automatisering voldoet aan de vereisten van de AVG, NIS2 en het interne beleid.
🔒 Automatisering die veilig, traceerbaar en schaalbaar is.
Commerciële modellen die zijn ontwikkeld om de groei van het MKB te stimuleren
De prijzen van IT-automatiseringsdiensten voor het MKB zijn afgestemd op de groei: begin met een verkenningsfase, ga vervolgens over naar de implementatie en breid daarna uit met beheerde optimalisatie. Alle vermelde prijzen zijn excl. btw.
Ontdekken van automatisering
€ 1.500 vast bedrag
De beste eerste stap voor teams die voorafgaand aan de bouw duidelijkheid nodig hebben.
✓ Procesin kaart brengen en verkenning van automatiseringsmogelijkheden
✓ Prioritering van de backlog van use cases met schattingen van het rendement op investering (ROI)
✓ Basisvoorwaarden voor governance en risicobeheer (in overeenstemming met de AVG en NIS2)
✓ Implementatieblauwdruk en gefaseerd uitrolplan
— Automatisering van de build en de implementatie
— Vaste vergoeding voor optimalisatie op lange termijn
Van ontdekking tot proefproject tot opschaling: een praktisch implementatiemodel voor IT-automatiseringsdiensten voor het MKB.
1. Identificatieen prioritering
We evalueren de huidige processen, stellen streefdoelen vast en selecteren automatiseringsscenario’s met een grote impact en duidelijke succescriteria.
2. Ontwikkelingen proefproject
We implementeren geselecteerde workflows, voeren gecontroleerde proefprojecten uit en toetsen de prestaties samen met uw team voordat we het systeem op grotere schaal invoeren.
3. Schaalvergrotingen optimalisatie
Na het succes van de pilot breiden we de automatiseringen uit naar alle teams, verbeteren we de prestaties en zorgen we ervoor dat het beheer blijft aansluiten bij de bedrijfs- en nalevingsbehoeften.
Wat onze klanten zeggen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Onze goedkeuringsprocessen duurden weken. Nu worden facturen binnen een uur verwerkt, van ontvangst tot betaling. Dankzij de automatisering besparen we jaarlijks € 180.000 aan administratieve kosten.”
Sarah Kuipers
Financieel directeur, Advex Group
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“We hebben 15 uur per week aan handmatige gegevensinvoer geschrapt. Nu kan het team zich richten op strategie in plaats van op spreadsheets. Dat is het verschil tussen groeien en alleen maar overleven.”
Jos Hermans
Hoofd Procesverbetering, TrueFlow Transport
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“De doorlooptijd van het klantregistratieproces is teruggebracht van 5 dagen naar 2 uur. De tevredenheid is gestegen en we hebben drie keer zoveel contracten binnengehaald zonder extra personeel aan te nemen. Automatisering is een krachtversterker.”
Linda van Toor
Commercieel manager, Nexion Retail
Veelgestelde vragen
Antwoorden over gebruiksscenario’s, tijdschema’s, integraties, governance en commerciële modellen voor IT-automatiseringsdiensten voor het MKB.
De AI- en automatiseringsdiensten van ICT Shift voor het MKB omvatten verkennende workshops, het in kaart brengen van processen, het stellen van prioriteiten voor use cases, het opzetten van workflows, integratie, testen, ondersteuning bij de implementatie en governance-maatregelen. De omvang van het project wordt per opdracht vastgesteld, zodat de commerciële verwachtingen en de te leveren resultaten vanaf dag één duidelijk zijn.
De verkenning wordt doorgaans binnen één tot twee weken afgerond. De eerste proefautomatiseringen worden vaak binnen drie tot zes weken geïmplementeerd, afhankelijk van de complexiteit van de integratie, de mate van procesvolwassenheid en de beschikbaarheid van de betrokken partijen.
Ja. We integreren regelmatig Microsoft 365, SharePoint, Teams, CRM-platforms, ticketsystemen en financiële tools. We stemmen onze ontwerpen af op uw bestaande systeemomgeving, zodat automatisering de huidige werkprocessen verbetert in plaats van dat het platform volledig opnieuw moet worden geschreven.
Als onderdeel van onze dienstverlening passen we op rollen gebaseerde toegangscontroles, goedkeuringscontroles, auditlogboeken en controles op de gegevensverwerking toe. Hierdoor blijft de automatisering in overeenstemming met de AVG-verplichtingen en, waar van toepassing, de bredere NIS2-voorbereidingsvereisten.
Nee. De meeste kleine en middelgrote ondernemingen beginnen met een gemengde procesvolwassenheid. Discovery is bedoeld om knelpunten in kaart te brengen, belangrijke input te zuiveren en een praktisch, gefaseerd plan op te stellen dat snel waarde oplevert zonder te wachten tot alles perfect is.
Onze aanpak is gericht op automatisering. We automatiseren repetitieve, minder waardevolle stappen, zodat uw medewerkers zich kunnen concentreren op klantgerichte taken, kwaliteit en besluitvorming. Menselijk toezicht blijft een integraal onderdeel van cruciale werkprocessen.
De meeste klanten beginnen met een verkenningsfase tegen een vast tarief, gaan vervolgens over op implementatiesprints tegen een dagtarief en kiezen eventueel voor een maandelijks optimalisatiecontract. De prijs is afhankelijk van de omvang van het proces, de integratiediepte, de governance-eisen en de schaal van de uitrol.
